プライバシーポリシー

Glacial Brew (以下「弊社」といいます) は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、弊社ウェブサイトの運営において、お客様からどのような個人情報を収集し、どのように利用し、管理するかを説明するものです。

収集する情報

弊社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接提供される情報:
  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、オンライン注文時、お問い合わせ時、または弊社のサービスを利用する際にご提供いただく情報。
  • コーヒー豆や商品のご購入に関する情報、支払い情報。
  • アンケートへの回答、レビュー投稿、またはその他のお客様からのフィードバック。
• 自動的に収集される情報:
  • お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、訪問日時、参照元ウェブサイト、閲覧したページ、デバイス情報など、お客様が弊社ウェブサイトを訪問する際に自動的に収集される情報。
  • クッキーおよび類似のトラッキング技術を通じて収集されるお客様のウェブサイト利用状況に関する情報。

情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します。

• オンラインストアでのコーヒー豆や商品の注文処理および配送。
• お客様からのお問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供。
• 弊社の製品、サービス、プロモーションに関する情報提供（お客様が同意した場合）。
• ウェブサイトの改善、ユーザーエクスペリエンスの向上、および新しいサービスの開発。
• 不正行為の防止、セキュリティの強化。
• 法的義務の遵守。

情報の共有と開示

弊社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者と共有または開示することはありません。

• 業務委託先: 配送業者、決済サービスプロバイダなど、弊社のサービス運営に必要な業務を遂行する上で個人情報の共有が必要な業務委託先に対し、厳格な守秘義務契約のもとで情報を提供することがあります。
• 法的要請: 法令に基づく場合、裁判所、政府機関、またはその他の法執行機関からの正当な要請があった場合、お客様の情報を開示することがあります。
• 権利保護: 弊社の権利、財産、または安全、およびお客様や第三者の権利、財産、または安全を保護するために、開示が必要であると合理的に判断される場合。

クッキー（Cookie）について

弊社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの利用状況分析のため、クッキーを使用しています。クッキーは、お客様がウェブサイトを訪問した際に、ブラウザを通じてお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。お客様はブラウザの設定を変更することで、クッキーの利用を拒否することができますが、その場合、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。

情報の保護

弊社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、適切な物理的、技術的、管理的なセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネットを通じた情報の送信は100%安全ではないことをご理解ください。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。

• アクセス権: 弊社が管理するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
• 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を要求する権利。
• 消去権: 特定の状況下で個人情報の消去を要求する権利。
• 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• 異議を唱える権利: 特定の目的での個人情報の処理に異議を唱える権利。

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。

本プライバシーポリシーの変更

弊社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。更新されたポリシーは、このページに掲載された時点で効力を発揮します。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。

お問い合わせ

弊社のプライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。

会社名: Glacial Brew

住所: Yotsuya-Tsunohazu Line, Shinjuku, Tōkyō, 160-8484, Japan